Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại h5 game và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi nhận một số thông tin cá nhân để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy địnhBạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo luật pháp và khu vực được phép
h5 game Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu an toàn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi kết nối qua điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL. Xác thực OTP được yêu cầu mỗi khi có thay đổi thông tin nhạy cảm như số ví hay mật khẩu. Cookie phiên tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để tránh truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Bất kỳ thay đổi nào về thông tin tài khoản — số ví, mật khẩu, email — đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu tài chính tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email đã đăng ký tài khoản. Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở tiêu đề để được ưu tiên xử lý đúng bộ phận.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu và chỉnh sửa số điện thoại hoặc địa chỉ email trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay hỏi về cách h5 game xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập cho đến cách xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví bạn dùng để nạp hoặc rút. Thông tin này được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký tài khoản với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 72 giờ làm việc với bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán được ràng buộc hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian yêu cầu bởi quy định tài chính áp dụng tại khu vực.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập h5 game được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.